통관 CS, 이제 AI가 먼저 받습니다
개인통관고유부호 · 통관서류 취합부터 통관 문의 응대까지 — 로그인네트웍이 고객지원센터를 대신 운영하고, 처리한 건수만큼만 받습니다.
24시간
야간 · 주말에도 AI가 응대
건당 과금
고정 인건비 대신 처리 건수만큼
운영 중
부호 취합 1800-5840 실제 운영
지금 대행하고 있는 업무
글로벌 특송사 고객지원센터에서 실제로 운영 중인 업무입니다. 통관이 멈추는 가장 흔한 이유 — 부호와 서류 — 를 사람 대신 AI가 받아 옵니다.
개인통관고유부호 취합
통관에 필요한 개인통관고유부호가 없거나 틀린 건을 골라, 수취인에게 AI가 전화와 알림톡으로 요청하고 받은 부호를 확인해 반영합니다.
운영 중 · 1800-5840- ●미제출 · 불일치 건 자동 선별
- ●AI 발신 + 알림톡 링크로 수집
- ●부호 확인 후 통관 데이터에 반영
통관서류 취합
인보이스 · 계약서 등 통관에 필요한 서류를 수입자에게 안내하고, 제출이 끝날 때까지 다시 연락해 서류를 모아 통관 담당자에게 넘깁니다.
- ●필요 서류를 건별로 안내
- ●미제출 건 재안내 · 독촉
- ●제출 서류 정리 후 전달
통관 문의 응대
"내 화물 어디쯤인가요?", "세금은 얼마인가요?" — 대표번호로 들어온 반복 문의를 통관 실시간 데이터로 AI가 바로 답합니다.
- ●24시간 AI 응대
- ●통관 진행 상태 실시간 조회
- ●판단이 필요한 건은 상담원 연결
한 건이 처리되는 흐름
대상 건 수신
특송사 · 통관 시스템과 연계해 부호 · 서류가 필요한 건을 자동으로 받습니다.
AI 안내 발신
AI가 수취인에게 전화하고, 카카오 알림톡 · 문자로 제출 링크를 보냅니다.
응답 · 제출 수집
전화 응답, 링크 제출, 대표번호 문의를 한곳에 모아 건별로 정리합니다.
반영 · 결과 보고
확인된 정보는 통관에 반영하고, 처리 건수와 통화 요약을 리포트로 드립니다.
AI가 확신하지 못하거나 고객이 원하면 언제든 상담원이 이어받습니다.
전화 · 알림톡 · 문자를
하나의 AI가 운영합니다
받는 전화와 거는 전화, 알림톡과 문자가 같은 건 기록으로 묶입니다. 상담 이력이 흩어지지 않아, 누가 받아도 같은 답을 드립니다.
AI 대표번호
걸려 온 전화를 AI가 먼저 받고, 필요할 때만 상담원에게 넘깁니다.
자동 발신 (아웃바운드)
명단 기반으로 정해진 시간대에 순차 발신하고, 받지 않으면 다시 겁니다.
카카오 알림톡 · 문자
제출 링크와 안내를 보내고, 알림톡이 실패하면 문자로 대신 보냅니다.
녹음 · 전사 · 요약
모든 통화를 글로 남기고 요약해, 건마다 무슨 대화가 있었는지 확인할 수 있습니다.
설명보다, 직접 걸어 보세요
지금 실제로 운영 중인 번호입니다. 휴대폰으로 전화하면 loginAICC가 바로 받습니다.
이런 곳에 맞습니다
특송사
목록통관 물량이 늘 때마다 부호 · 서류 취합 인력이 부족한 곳
포워더 · 관세사
수입자에게 서류를 받느라 통관이 늦어지는 곳
CS 인력이 부족한 곳
반복 문의 응대에 사람이 묶여 있고, 야간 · 주말 응대가 비어 있는 곳
처리한 건수만큼만
상담원을 채용 · 교육하는 고정비 대신, 부호 취합 1건 · 서류 취합 1건 단위로 정산합니다. 물량이 줄면 비용도 함께 줄어듭니다.
- 개인통관고유부호 취합건당
- 통관서류 취합건당
- 통관 문의 응대협의
단가는 월 물량과 업무 범위에 따라 안내해 드립니다.