loginAICC · AI CONTACT CENTER OUTSOURCING
通关客服，AI优先应答
从个人通关唯一代码、单证收集到通关咨询，Login Network 为您代运营客服中心，仅按实际处理件数计费。
24/7
夜间及周末AI照常应答
按件计费
按处理件数付费，而非按人头
运营中
代码收集专线 1800-5840 已投入运营
SERVICES
当前服务内容
以下服务目前已在某国际快递企业客服中心投入运营。最常导致通关延误的两项工作——代码收集与单证收集——由AI代替人工完成。
个人
个人通关唯一代码收集
自动筛查缺少有效个人通关唯一代码的货件，由AI逐一致电并发送消息向收件人收集，核验后更新至报关数据。
运营中 · 1800-5840- ●自动识别缺失或不一致的货件
- ●AI外呼 + KakaoTalk链接收集
- ●核验代码并更新报关数据
企业
通关单证收集
告知进口商海关所需的发票、合同等单证，持续跟进直至收齐，并整理移交给报关团队。
- ●按货件列明所需单证
- ●单证未到持续提醒
- ●整理归档后移交
呼入
通关咨询处理
“我的货到哪儿了？”“要交多少税？”——客服热线上的重复问题，由AI基于实时通关数据即时应答。
- ●AI 7×24小时应答
- ●实时查询通关状态
- ●需要判断的问题转人工坐席
WORKFLOW
业务处理流程
STEP 1
接收任务
需要补充代码或单证的货件，自动从承运商和通关系统接入。
STEP 2
AI主动联络
AI致电收件人，并通过KakaoTalk或短信发送提交链接。
STEP 3
汇总回复
通话应答、链接提交及热线咨询，均按货件归集。
STEP 4
更新 · 报告
核验后的信息更新至通关系统，并向您提供处理件数和通话摘要。
AI把握不足或客户要求人工服务时，坐席随时介入。
CHANNELS电话、KakaoTalk与短信，
电话、KakaoTalk与短信，
一套AI统一运营
呼入呼出电话、KakaoTalk和短信全部归集到同一货件记录中。信息不再分散，每位客户都能得到一致的答复。
AI客服热线
来电由AI优先接听，仅在必要时转接人工坐席。
自动外呼
按名单在设定时段自动外呼，未接通的电话自动重拨。
KakaoTalk · 短信
通过KakaoTalk发送提交链接和通知，发送失败时自动改发短信。
录音 · 转写 · 摘要
每通电话均自动转写并生成摘要，每个货件的沟通内容一目了然。
FOR
适用对象
国际快递企业
清单通关量一上升，代码和单证收集人手就捉襟见肘的团队
货代 · 报关行
通关进度受制于进口商单证提交的团队
人手紧张的客服团队
疲于应付重复咨询、夜间和周末无人值守的团队
PRICING
只为实际处理件数付费
无需承担招聘和培训坐席的固定成本，按收集到的代码件数和单证套数计费。业务量下降，费用随之下降。
- 个人通关唯一代码收集按件计费
- 通关单证收集按件计费
- 通关咨询处理另行协商
具体费率根据月度业务量和服务范围确定。